Fri fragt ved køb over 500dkr

Handelsbetingelser/Fortrolighedspolitik

Betaling
VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Ocean krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen.

Levering
Afsendelsen af ordrer tager typisk 1-2 hverdage. I travle perioder kan der forekomme forsinkelser. Så snart pakken er afsendt vil du modtage track & trace pr. Mail.

Ocean sørger for levering med GLS (med mindre andet angives) til modtager på den dato der er ønsket i bestillingen. Rettidig levering forudsætter dog at GLS overholder levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Ocean kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Ocean naturligvis en ny leverance uden beregning.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af GLS's målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2-3dage.

Reklamationsret
Ocean yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles til Ocean indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Ocean returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og Varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

mb@oceanstore.dk

tlf: +45 50 49 77 97

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Ocean har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på mb@oceanstore.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Fortrolighedspolitik

Forretningen forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Forretningen vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Forretningen vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.

Ocean gemmer disse data: Brugerprofil, e-mail, adresse og IP-adresse.
Denne information bliver KUN brugt med henblik på ordrebehandling og kundeservice. Disse informationer bliver sendt og opbevaret uden kryptering. Dine informationer bliver under ingen omstændigheder delt med tredjepart. 

COOKIES

Når du besøger oceanstore.dk, indsamler vi også information om din adfærd på hjemmesiden. En cookie er en lille tekstfil, der lægges på din computers harddisk, med oplysninger om, hvilke dele af hjemmesiden du har besøgt. Der anvendes cookies til at personaliserer din online oplevelse samt at indsamle statistiske data med henblik på forbedring målrettet købsoplevelsen på oceanstore.dk. Cookies er pålidelige filer, der ikke afvikler programkoder, som ikke kan overføre virus og som ikke kan anvendes til at indsamle information om, hvad kunden i øvrigt anvender computeren til. Oceanstore.dk anvender ikke cookies til at gemme eller indsamle personoplysninger. Kunden kan vælge ikke at acceptere cookies. Hovedparten af internetbrowsere gør det muligt at slette og blokere cookies, samt at advare dig og bede om din accept før en cookie gemmes. Det er i internetbrowseren, du finder hjælp til, at opsætte internetbrowseren til at håndtere og eventuelt blokere cookies. Opmærksomheden henledes på, at hvis du ikke ønsker at anvende cookies, når oceanstore.dk besøges, kan det have betydning for din købsoplevelse. Oceanstore.dk anvender blandt andet cookies til at holde din indkøbskurv opdateret og cookies er ligeledes nødvendige for at kunne gennemføre en handel.

COOKIES PÅ OCEANSTORE.DK

Oceanstore.dk anvender cookies til følgende overordnede formål; funktionalitet, webstatistik samt salg og annoncering. De funktionelle cookies anvendes for at sikre, at oceanstore.dk fungerer efter hensigten, hvilket blandt andet omfatter at kunne tilføje varer til indkøbskurven, gennemføre en handel, osv. Der gemmes ingen personlige informationer og disse cookies slettes automatisk, når browseren lukkes. Vi benytter services fra Google (Google Analytics) til at opsamle webstatistik. Cookies fra disse udbydere giver muligheden for blandt andet at se, hvilke sider der bliver besøgt og hvor trafikken kommer fra. Informationerne anvendes til at måle og forbedre din oplevelse samt at følge op på salg og annoncekampagner.

 Sletning af Personlig data

Ønsker du din personlige data slettet skal du blot kontakte: mb@oceanstore.dk.

Legalt firmanavn og adresse:

Ocean Apparel Aps 
Perlegade 51 st th
6400 Sønderborg
CVR:40057625