Gratis levering på køb over 600dkr

Retur & Ombytning

OMBYTNING AF VARER KØBT TIL FULD PRIS ER GRATIS

1. Oplys dit fulde navn og ordrenummer i en henvendelse pr. mail til info@oceanstore.dk og oplys med links og str. info hvad du ønsker at bytte til.

2.  Vi sender den/de nye varer samt en returlabel + emballage til retur. Du skal derefter sende varerne retur samtidig med at du afhenter de nye. Vi stoler på vores kunder. Således går ombytningen hurtigere for begge parter. 

Ønsker du at ombytte en tilbudsvare, kan du købe en ombytning i bunden af denne side. 

RETURNERING ER FOR EGEN REGNING

Du kan købe en returlabel/ombytning nederst på denne side. Denne sendes som PDF-fil til din e-mail og kan herefter printes og tapes på din returpakke. 

1. For at gøre brug af din fortrydelsesret bedes du: Oplyse dit fulde navn og ordrenummer i en henvendelse pr. mail til info@oceanstore.dk. Oplys at du ønsker at gøre brug af din returret uden ombytning. 

2. Marker pakken med dit ordrenummer. Send pakken retur direkte til:

Ocean - Perlegade 51 - 6400 Sønderborg OBS. returpakker skal sendes direkte og ikke til nærmeste pakkeshop.

3. Vi refunderer din ordre ved modtagelse af returvaren. Du vil have beløbet på din konto efter ca 2-5 hverdage, 

4. Vi anbefaler at man sender som pakke og ikke som brev, da brevpost ikke kan spores. oceanstore.dk kan ikke stilles til ansvar for bortkomne retur leverancer uden tracking.
 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. 

Trustpilot