Retur/Fortrydelsesret

RETUR

1. Oplys dit fulde navn og ordrenummer i en henvendelse pr. mail til info@oceanstore.dk. Oplys at du ønsker at gøre brug af din returret. 

2. Marker pakken med dit ordrenummer. Send pakken retur direkte til:

Ocean - Perlegade 51 - 6400 Sønderborg

3. Vi refunderer  varen ved modtagelse, og du vil have beløbet på din konto efter få dage.

4.  Retur er for egen regning. Medmindre du ønsker at ombytte til anden vare eller størrelse. Læs mere under OMBYTNING.

5. Vi anbefaler at man sender som pakke og ikke som brev, da brev post ikke kan spores.

OMBYTNING

OBS - Vi betaler retur og ny forsendelse ved ombytning til en anden vare (Gælder ikke på nedsatte varer).

1. Oplys dit fulde navn og ordrenummer i en henvendelse pr. mail til info@oceanstore.dk og oplys hvad du ønsker at bytte til. Bemærk at den ønskede vare skal være på lager. 

2. GRATIS RETUR - Vi betaler for retur og forsendelse af den nye vare.

3.  Vi sender de nye varer samt en returlabel og emballage til retur. Du skal sende varerne retur samtidig med at du afhenter de nye. 

 

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Trustpilot