Retur/Fortrydelsesret

RETUR

1. Oplys dit fulde navn og ordrenummer i en henvendelse pr. mail til mb@oceanstore.dk. Oplys at du ønsker at gøre brug af din returret. 

2. Marker pakken med dit ordrenummer. Send pakken retur til:

Ocean - Perlegade 51 - 6400 Sønderborg 

3. Vi refunderer  varen ved modtagelse, og du vil have beløbet på din konto efter få dage. Retur er for egen regning. 

OMBYTNING

Vi betaler retur og ny forsendelse ved ombytning til en anden vare (Gælder ikke på nedsatte varer). 

1. Oplys dit fulde navn og ordrenummer i en henvendelse pr. mail til mb@oceanstore.dk og oplys hvad du ønsker at bytte din ordre til. 

2. Vi betaler for retur og forsendelse af den nye vare. 

Der er 14 dages fuld returret på varerne, regnet fra den dag din vare modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Fragt omkostninger skal du selv afholde. 

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Trustpilot